A IT CRANES BRASIL dispõe de uma rede de assistência técnica a nível mundial e um serviço de entregas urgentes à disposição dos clientes. Os diversos parceiros distribuídos pelo mundo dispõem de técnicos com basta experiência na montagem, desmontagem, inspeção, manutenção e reparação de equipamentos ITCRANES.
Após a montagem de cada grua, os técnicos verificam o bom funcionamento do equipamento com a máxima segurança e eficácia. Procuram ainda esclarecer qualquer dúvida que o cliente possa ter. A partir daqui, a IT CRANES BRASIL disponibiliza dois tipos de comunicação com o cliente, em caso de assistência técnica. Uma delas é a resolução do problema à distância a partir de controles remotos instalados nas gruas. A outra, e caso o problema não possa ser resolvido à distância, é a deslocação de um técnico à obra, no prazo máximo de 24 horas, de forma a solucionar o problema com a maior brevidade possível.
